Что делать если не пришла пенсия

 

Перечисление пенсии на банковскую карту Сбербанка является надёжным и комфортным способом предоставления выплаты получателю. Но что делать в случае, если её вовремя не перечислили? При задержке денежного перевода необходимо обратиться в Сбербанк и Пенсионный фонд России. Инструкция по устранению причин невыплаты пенсии на карту Сбербанка. Что делать, если не пришла пенсия на карту Сбербанка и куда звонить.

Содержание

Не пришла пенсия на карточку

Получение денежных средств на банковскую карточку – это более быстрый вариант в сравнении с почтовыми отправлениями.

Но в ряде случаев и владельцам карт Сбербанка приходится дожидаться пенсионных выплат дольше обычного.

Причины задержки

Существует несколько основных причин, приводящих к задержке пенсионных выплат.

  1. Отсутствие в ПФР необходимого количества денежных средств.

В этом случае может быть два варианта развития событий:

  • когда денег оказывается достаточно, то пенсию направляют получателю в полном размере;
  • если поступлений в ближайшее время не ожидается, то гражданин получает лишь часть суммы (остальное доплачивается позднее).

Со второй ситуацией пенсионерам приходится сталкиваться нечасто, но всё же иногда такое случается.

  1. Технические неполадки. Чаще всего с этим приходится сталкиваться перед Новым годом и в течение первого месяца после него. То есть, если зачисление пенсии за декабрь 2019 года или за январь 2019 года задерживается меньше, чем на 5 дней, поводов для переживания нет.

Деньги поступят, когда все необходимые документы будут переоформлены и завершится индексация выплат.

Следует учесть, что единая доплата в размере 5000 рублей, которая могла быть получена всеми пенсионерами, проживавшими на территории России в 2019 году, в ходе следующего года предоставляться не будет (вместо этого предусмотрено проведение дополнительной индексации).

  1. Банковские выходные. График работы банковские учреждения устанавливают для себя самостоятельно (но при этом учитываются рекомендации Центробанка). Обычно в первый рабочий день после завершения продолжительных каникул перечисление пенсионных средств не производится, что приводит к задержке выплат на одни сутки.
  1. Переосвидетельствование. В ситуации, когда гражданин получает пенсию по инвалидности, после каждого медицинского переосвидетельствования выплаты зачисляются с задержкой, поскольку сотрудникам ПФР требуется время на обработку вновь поступивших документов.
  1. Трудности с оформлением документации между ПФР и Сбербанком. Эта проблема обычно возникает, когда гражданин должен получить первую выплату. В этом случае единственное, что остаётся пенсионеру – ждать. В дальнейшем средства должны поступать в соответствии с установленным графиком.
  1. Отсутствие необходимых бумаг или их неправильное заполнение. В подобной ситуации гражданину выдаётся список всех документов, которые ему необходимо будет в ближайшие сроки предоставить в отделение банка или ПФР. Чем скорее это произойдёт, тем раньше пенсионер начнёт получать пособие.

Тем, кому в течение установленных сроков не пришла пенсия, следует начинать волноваться только в том случае, если срок задержки составляет более 5-7 дней.

Но перед тем как предпринимать какие-либо действия, следует узнать о причинах отсутствия перечислений через официальный сайт Пенсионного фонда России.

Если общий доход пенсионера меньше прожиточного минимума, то независимо от вида пенсионного обеспечения (по старости, по инвалидности, по потере кормильца и т.д.), ему предоставляется социальная доплата.

Однако эта надбавка к пенсии может быть снята в том случае, доход пенсионера увеличился и соответствует установленным нормам.

Основные способы получения пенсии

Существует два способа получения социальных выплат, каждый из которых имеет свои недостатки и преимущества.

  1. Получить пенсионные выплаты в отделении почты. Обычно этим способом пользуются люди, не доверяющие электронной системе. Для них пенсия может доставляться в почтовое отделение по месту прописки. Также есть вариант доставки на дом почтальоном.
  2. Через банк.

Большинство отечественных пенсионеров получают свои деньги с помощью банковской карты от «Сбербанка». «Сбербанк» издавна притягивает пожилых людей со всей страны. Репутация кредитора построена еще с Советского периода, поэтому каждый день тысячи пенсионеров доверяют свой единственный доход электронной системе «Сбербанка».

Разветвленная система офисов и банкоматов является еще одним фактором, способствующим росту популярности. Однако система «Сбербанка» иногда дает сбой, в результате чего тысячу пенсионеров ожидают поступления средств. Так что же делать, если не пришла пенсия на карту «Сбербанка»? Куда звонить?

Когда и во сколько приходит пенсия на карту Сбербанка?

В обязанности государства входит обеспечение россиян пожилого возраста достаточным пособием для комфортного проживания.  В этой связи, очень важно, чтобы граждане могли получить положенную выплату своевременно. Сегодня существует два способа выплаты госпособия:

  1. На почте России. Гражданину придется пойти в почтамт по месту регистрации, чтобы забрать пенсию, или воспользоваться правом и подать заявление о доставке пособия на дом. Обычно, такой вариант используется в случаях, когда пенсионер проживает в отдаленных населенных пунктах, где банка и банкоматов нет.
  2. Через Сбербанк. Данный вариант более удобный и предпочтительный для  участников процесса, так как средства поступают на специальные карты и в дальнейшем их можно снимать в УСО, или расходовать онлайн.

Внимание! Задержка перечисления пособия может происходить без учета того, как пожилой человек получает пособие. Поэтому важно отслеживать точные сроки и даты выплаты пенсии, чтобы успеть своевременно предпринять необходимые меры.

Пособие выплачивается ежемесячно, а вот точная дата зачисления положенных средств зависит от того, где проживает пенсионер. Подробная информация о том, какого числа переводится пенсия, обычно, размещена на официальном сайте ПФР, куда может зайти любой гражданин. В отсутствии доступа в Сеть, можно уточнить информацию при личном посещении учреждения.

На заметку! Если дата выплат приходится на праздники или выходные, то обычно, деньги переводятся заранее, а для пенсионеров размещается на сайте ПФР специальный график выплат госпособий.

Ирина Большакова

Банковский кредитный эксперт

За 1 минуту! Рассчитаем переплаты на калькуляторе. Предложим море выгодных предложений по займам, кредитам и картам, очень гибкие условия. Попробуем?)

Рассчитать

Основные причины задержки пенсионных выплат

Пенсионные выплаты могут задерживаться по нескольким причинам:

  • Недостаток денежных средств на счетах Пенсионного фонда РФ. При поступлении необходимых средств на лицевой счет ПФР, деньги направляются получателям автоматически. Более редки ситуации, когда из-за нехватки средств, Пенсионный фонд направляет пенсионерам часть причитающихся сумм, а позднее происходит доплата остальных средств.
  • Технические особенности зачастую становятся причинами невыплаты пенсии вовремя. Большая вероятность задержек приходится на январь и декабрь каждого года. Так как проводится индексация выплаты, документальное переоформление. В таких случаях задержка выплаты не превышает 5 календарных дней.
  • Выходные. Причиной однодневной задержки пенсии могут служить банковские выходные, когда не проводятся какие-либо банковские операции: переводы, платежи.
  • Неправильное оформление документов будущим получателем пенсии чревато не получением им пенсии в полном объеме. Подобные случаи нередки, так как возникают нестыковки между Сбербанком и ПФР. Если пенсионер столкнулся с этой проблемой, то ему нужно как можно быстрее обратиться в Пенсионный фонд, чтобы сотрудники госоргана исправили ошибки. После исправления недочетов, деньги зачисляются на счета в считанные часы.
Фото 1

Причины задержки пенсии

Причины задержки пенсии зависят от способа получения

Поскольку способов получения несколько соответственно причины задержки пенсии могут быть разные в зависимости от способа получения.

Читайте также: Пенсии по государственному пенсионному обеспечению: виды и размеры выплат

Если средства задерживает почтовое отделение, то дело может быть в различных технических поломках. Например, если финансы несвоевременно были переведены в данное почтовое отделение либо просто застряли, где то в дороге.

В таком случае обращаться стоит в Пенсионный фонд. Именно там можно будет найти ответственных за это сотрудников и выяснить в чем состоят причины задержки. Уже они разберутся и объяснят в чем именно дело.

Однако, что касается вопроса, почему задерживают пенсию на карту тут все немного трудней. Тут следует разбираться значительно тщательней, поскольку причин задержки пенсии может быть много и уж точно больше чем в первом варианте получения пенсии.

Возможные причины задержки

Если не пришла пенсия на карту Сбербанка, то переживать, точно не стоит. Деньги обязательно найдутся, хотя и важно выяснить, почему возникло нарушение. Ситуации бывают разными, и стоит выделить несколько существенных причин и случаев, когда пособие не было выплачено своевременно:

  • Недостаток денежных средств в ПФР для оплаты пенсионного пособия. Обычно, после поступления финансов, пособие немедленно перечисляется получателям.
  • Иногда пенсия выплачивается по частям, поэтому не стоит беспокоиться, что сумма была зачислена не вся. Достаточно быстро, поступят и оставшиеся деньги.
  • Возникновение тех.сбоев и неполадок в работе ПФР. Такие ситуации возникают, обычно перед праздниками (в январе). Волноваться, не нужно. Выплаты не задерживаются больше, чем на 5 суток.
  • В банках, руководство вправе самостоятельно устанавливать график выплат, но задержка здесь может составить не больше суток.
  • Переосвидетельствование. Обычно с этим сталкиваются пенсионеры с инвалидностью, когда требуется пройти очередную мед.комиссию.
  • Тех.сбои между в работе ПФР и Сбербанк. Участники финансовой операции обязаны обеспечивать полноценную работу системы, периодически сбои наблюдаются, но устраняются достаточно быстро.
  • Нарушения в оформлении пособия. Здесь нарушение находится на стороне пенсионера, который поторопился с подачей документов и некоторые формы заполнил неверно, либо подал не все нужные бумаги. В этом случае, выплату предоставлять не будут.

Важно! Разбираться с проблемой пенсионерам, получающим деньги на сберкарту, стоит лишь в том случае, если задержка в выплате пособия составляет свыше 7 суток.

Куда еще можно обратиться?

Когда все возможные варианты исчерпаны, и пожилой человек не знает куда обратиться, если  не перечислили пенсию на карту Сбербанка, стоит прибегнуть к радикальным мерам и подать жалобу в инстанции:

  1. Прокуратура РФ;
  2. Судебный орган.

Разумеется, обращение должно быть составлено и подано с учетом существующего порядка. Все что останется пенсионеру – это дождаться результатов проверки.

Какие действия предпринять, если платеж постоянно задерживают

Если платеж все-таки задержали на приличный срок, необходимо сначала выяснить, что стало причиной возникновения проблемы. При возникновении задержек со стороны «Сбербанка» необходимо:

  • позвонить по номеру горячей лини и просить оператора предоставить сведения о последних операциях, произведенных с помощью карты;
  • если оператор удостоверит о том, что никаких поступлений за указанный период не было, необходимо обратиться в офис кредитора с требованием перепроверить реквизиты карты;
  • при отсутствии ошибок в реквизитах за разъяснениями необходимо обратиться в управление ПФ.

Банк не единственный участник процедуры поступления пенсионных выплат. Немаловажную роль отводится ПФ, который обязан в течение каждого месяца перечислять средства на счета кредитных учреждений. Итак, если выяснилось, что платеж задержался по причинам работы ПФ необходимо:

  1. Проверить наличие заявление о перечислении средств на карту «Сбербанка».
  2. Осуществить сверку платежных сведений. Для этого необходимо взять из банка выписку с реквизитами карты.
  3. Поверить поступление платежей за определенный период. Возможно, платеж вовсе и не был отправлен.
  4. Если вся информация о платежных сведениях пенсионеров зафиксирована правильно и ПФ действительно осуществил перевод, то сотрудники фонда обязаны сделать запрос в банк для установления обстоятельств задержки.

Куда звонить если не пришла пенсия на карту Сбербанка

Самой распространенной причиной отсутствия денег на карте Сбербанка является самое первое получение пенсии через карту. В большинстве случаев первая причина становится последней и в будущем никаких задержек не должно случиться.

Задержка денежных средств при получении выплат первый раз может случиться с каждым. Со стороны получателя были собраны все нужные документы, написаны соответствующие заявления, была получена карточка в банке, а выплат нет уже несколько дней. Если не перечислили пенсию на карту Сбербанка еще в первый день, то подобная ситуация должна насторожить человека. И первым делом обратиться в отделение своего Пенсионного фонда, где сотрудник попробует разрешить проблему или даст консультацию по разрешению вопроса. Не следует надеяться на задержку, хотя она тоже вполне вероятна, немедленно обращайтесь в ПФР.

Фото 2

Почему пенсия не поступает на счет

Чаще всего пенсия не приходит на карточку Сбербанка в самый первый раз получения. Причина может быть самой банальной – неправильно заполненные документы. Либо сам человек допустил ошибку при подаче бумаг в пенсионный фонд, либо сотрудники последнего неверно ввели информацию.

В таком случае следует пойти в ближайшее отделение ПФ и обратиться к его работникам. Они подскажут, в чем может быть причина, и помогут решить вопрос. Иногда имеет место быть обычная задержка в перечислении средств.

Мнение экспертаАнастасия ЯковлеваБанковский кредитный экспертПодать заявкуПрямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?

По каким причинам могут задержать выплату пенсий

Есть довольно распространенные причины, почему задерживают пенсию на карту Сбербанка. Они не зависят от получателя. и в некоторых ситуациях повлиять на них совсем нельзя. Пенсия на карту Сбербанка может не приходить, потому что:

  1. Нет денег в Пенсионном Фонде. Это одна из самых распространенных проблем. И ее решение довольно простое. Когда появится необходимая сумма, ее распределят по всем получателям. На практике довольно редко происходят подобны явления, но они не исключены.
  2. Причины технического характера. Чаще всего они происходят зимой – в декабре и январе, когда индексируются пенсионные выплаты и обновляются документы. В этом случае следует подождать несколько дней, пока Пенсионный Фонд переведет деньги на банковский счет.
  3. Банковские выходные. В них могут скрываться причины задержки, так как часто будни не совпадают с графиком работы банков. Поэтому даже если ПФ перевел средства, они могут «зависнуть» где-то, посреди пути. То же самое случается в первые дни после затяжных праздников – банк не начисляет деньги, потому что сам еще не распределил переводы. Пенсия в таком случае доходит на следующие сутки.
  4. Задержки в документообороте. Часто бывает, что первая пенсионная выплата приходит в неположенный срок. Просто ПФ еще не обменялся необходимыми документами со Сбербанком. Последующие перечисления пенсии будут осуществляться уже по установленному графику.
  5. Переосвидетельствование. Иногда пожилым людям положены льготы по инвалидности. И каждый год они обязаны проходить медкомиссию и представлять документы в пенсионный фонд. Пока они обрабатывают новые справки, пенсия может задерживаться.

Важно! Если денежных средств не наблюдается и через 5-7 дней положенного срока, следует уже предпринимать самостоятельные действия.

Не приходит пенсия на карту Сбербанка

Как правило такая ситуация получается если Вы получаете пенсию первый раз. Собрали все необходимые документы, написали требуемые заявления, получили карточку в банке, а денег всё нет и нет.

Так почему пенсия не пришла на карту Сбербанка? Самое очевидное что могло произойти – неправильно заполненные документы в пенсионном фонде, либо ПФ подал не верные сведения в банк. В любом из этих случаев необходимо обратиться в отделение пенсионного фонда, где представитель ПФ разъяснит ситуацию и расскажет, как решить возникшие вопросы. Но не надо ждать худшего, возможно выплаты просто задержались.

Что делать, если пенсии нет больше двух недель

Бывает такое, что пенсия не поступила на карточку более 14 дней. Тогда нужно лично обращаться вначале в банк, потом в ближайшее отделение ПФ.

Инструкция к действиям в Сбербанке:

  1. Запросите выписку о транзакциях с картой.
  2. Попросите сотрудника банка выдать документ-свидетельство отсутствия пенсионных зачислений.
  3. После получения этих двух бумаг нужно попросить сделать лист с реквизитами карточного счета.

После посещения банка стоит собрать все полученные документы и обращаться в Пенсионный фонд:

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?ДаНет
  1. Узнайте, есть ли там банковское письмо.
  2. Если да, то необходимо сверить выписку с той, что выдали в банке.
  3. Если его нет, то нужно сразу написать заявление о перечислении пенсионных средств на взятые в Сбербанке реквизиты.
  4. В случае когда все указано верно, необходимо проверить, где сейчас находится пенсионная выплата.
Важно! Согласно законодательству Российской Федерации, именно Пенсионный Фонд должен искать деньги. Сбербанк не несет никакой ответственности за перечисленные, но не дошедшие деньги, так как отвечает только за внутреннее движение денег.

Как можно получать пенсию

Российское правительство заботится о своих гражданах, поэтому они могут выбрать любой способ пенсионных выплат:

  1. С помощью отделения Почты России. Пенсионер может забрать свои деньги в отделении или дождаться почтальона дома.
  2. Получение на карту банка.

Многие пенсионеры отказываются от почты в пользу второго способа получения, заключая договор со Сбербанком. Это действительно удобно, ведь его банкоматы есть практически в каждом населенном пункте, снять наличные не составит никаких проблем, стоять в очередях не нужно. С карты можно оплачивать коммунальные услуги прямо в терминале самообслуживания, а о поступлении начислений оповестит SMS. Также Сбербанк не взимает плату за пользование счетом и начисляет проценты на остаток. Для пенсионеров, когда дорога каждая копейка, это отличный вариант пассивного дохода. Иногда происходит задержка пенсии на карту Сбербанка. Но часто все не так плохо, как можно подумать. И причины кроются в элементарных сбоях системы.

Что делать если пенсия на карту задерживается и не приходит вовремя

Частая причина задержки — недостаток средств в Пенсионном фонде

Одной из главных причин задержки пенсии на карточку является недостаток финансовых средств в самом Пенсионном фонде. В этом случае остается только ждать, пока баланс счета фонда пополнится, и появятся средства для выдачи пенсии, либо ждать пока переведут хотя бы часть этих средств. Второе хоть и очень редко, но все же встречается и иногда приходится сталкиваться с тем, что средства переводятся частично.

Кроме этого задержка пенсионного пособия может заключаться в различных технических неполадках. Чаще всего по этой причине задержки происходят в декабре и январе. Это конец старого и начало нового года.

В этот период происходит переоформление различных документов, индексация всевозможных выплат и прочие подобные процедуры. Если задержка не превышает пяти дней, то сильно переживать не стоит, нужно лишь дождаться, когда деньги появятся на счету банка.

Также при получении пенсии на карту причиной задержки может стать проблема оформлением различных документов между Пенсионным фондом и банковской организацией. Чаще всего такое происходит непосредственно перед выплатами. Тут все, что можно сделать, это терпеливо ждать. Обычно в будущем деньги поступают на счет строго по установленному графику.

Читайте также: Советы пенсионерам: как забрать деньги из негосударственного пенсионного фонда Благосостояние?
Фото 3

Преимущества перечисления пенсии на карту

Все пенсионеры, перешедшие на такой вид получения пенсионных начислений, соглашаются с тем, что получать свою пенсию на карточку Сбербанка намного удобнее в сравнении с привычными способами. А выгода заключается в следующем:

  1. Пенсионные карты издаются и перевыпускаются бесплатно, не требуется плата и за их обслуживание.
  2. Сбербанк помимо пенсии, начисляет и дополнительные хорошие проценты на карту.
  3. О том, что получены очередные выплаты, можно понять, никуда не обращаясь и даже не выходя из квартиры. СМС-оповещение приходит на мобильный телефон.
  4. С помощью пластикового носителя можно легко и быстро совершать все важные выплаты: коммунальные платежи, погашение любых счетов. Можно и покупать необходимые товары, используя интернет-магазины.

Но, несмотря на все явные преимущества, многие пожилые остаются приверженцами старых способов получения пенсии и отправляются за нею в отделения почты. Здесь играет роль не только страх перед неизвестными и незнакомыми для некоторых пенсионеров пластиковыми карточками. Многие наслышаны об иногда возникающих проблемах, из-за которых происходит задержка пенсии на карту Сбербанка.

Получение пенсионных начислений на сбербанковскую карточку – быстрый и удобный вариант получения пенсий.

Но, действительно, иной раз возникают проблемы, которые происходят из-за задержек очередных пенсионных выплат. Такие неприятности случаются из-за разных причин начиная от банальной нерасторопности социальных служащих и заканчивая проблемами в работе самой карточки.

Перечисление пенсии на сбербанковскую карту — это удобно и выгодно

Причины задержки пенсионных перечислений

Могут возникнуть проблемы следующих типов:

  1. В Пенсионном фонде не точно сформировано платёжное поручение. В результате этого платёж может быть возвращён.
  2. Письмо с реквизитами банковского счёта отправлено в Пенсионный фонд с задержкой.
  3. Выпущена карта с данными, не соответствующими открытому счёту: ошибка ввода данных в процессе оформления.

Куда идти и что делать


Чтобы понять причины длительной задержки ежемесячной выплаты пенсии на сбербанковскую карточку, человеку необходимо обратиться за разъяснением в две организации:

  1. Местное отделение Сбербанка.
  2. Пенсионный Фонд.

Идем в Сбербанк

В первую очередь следует посетить сам банк. Необходимо получить некоторые документы, с которыми пенсионеру впоследствии придется сходить в ПФ. В Сбербанке следует запросить у сотрудников следующие бумаги:

  • распечатку всех операций, производимых по пенсионной карточке (за необходимый период);
  • письменный отчет, который подтверждает, что начисления пенсионных выплат не было;
  • банковские реквизиты самой карточки, куда производятся пенсионные выплаты.
Первое, что следует сделать в случае длительной задержки пенсии — это обратиться в Сбербанк

Идем в Пенсионный Фонд

После получения на руки всех полагающихся в этой ситуации документов и справок, предстоит посетить и отделение ПФ. Придя туда, следует совершить ряд последующих действий:

  1. Узнать у работников фонда, есть ли у них на руках заявление о выплате пенсии на сбербанковскую карту.
  2. При существовании подобной заявки, предоставить все справки, выданные Сбербанком для проверки реквизитов.
  3. Если заявка о переводе пенсии на карточку отсутствует, немедленно оформить ее, предъявив документы из банка.
  4. Выяснить, были ли произведены выплаты пенсии в тот срок, когда пенсионные начисления не поступали на карту.

Если окажется, что все в полном порядке, выплаты производились, имеется заявление на перечисление пенсии на карту и все реквизиты указаны без ошибок, сотрудники ПФ обязаны произвести все действия, направленные на поиски «потерявшейся» пенсии. Но для этого пенсионеру необходимо написать соответствующее заявление.

Поиском «исчезнувшей» пенсии обязаны заниматься именно сотрудники ПФ, руководствуясь законом Банка России: «О правилах перевода денежных средств».

Сбербанк не должен самостоятельно производить подобные действия в случае, если произошла «потеря» пенсионного отчисления на карточку. Банк может заниматься таким делом только после передачи ему ПФ всех функций исполнения процедуры. В том числе:

  • проверки указанных реквизитов;
  • правильность проведения денежных операций по карте;
  • возврата недополученных средств.

Кстати, передачей всех полномочий может воспользоваться и ПФ, имея написанное пенсионером заявление по поиску «потерявшейся пенсии». Как только ситуация разъяснится, вся недополученная пенсия немедленно будет переведена на карту. Как правило, денежные средства в данном случае поступают на счет спустя несколько рабочих дней.

Какие потребуются документы?

При инициировании разбирательства, необходимо иметь представление о том, как узнать, почему сегодня не поступила пенсия на счет, но и понимать, что важно правильно обосновать свою позицию при помощи обязательных документов:

  • паспорт;
  • пенсионное удостоверение;
  • прочие документы, удостоверяющие притязания гражданина;
  • данные о счете и карточке, куда должны зачисляться денежные средства.

В целом, если задержка не значительная, то переживать не стоит, поскольку проблема может разрешиться в ближайшее время. Иногда, пенсионеры интересуются, до скольки дней могут задерживать выплаты. Как уже было указано, если срок превышает семь суток, то уже можно начинать беспокоиться, а до этого времени, серьезной проблемой задержка пенсии не является.

Фото 4

Где и как получить пенсию

На сегодняшний день существует 2 способа получения пенсионных выплат:

  1. С помощью почты.
  2. Перечисление средств на банковскую карту.

В почтовых отделениях пенсионеры могут получать положенные им выплаты. Кроме того, почта предлагает свои услуге по выплате пенсии через почтальонов, то есть прямо на руки. Выплата в отдаленных районах, где нет банкоматов и банковских отделов, производится почтальонами.

Второй способ получения денег более распространен. В отличие от первого варианта нет необходимости стоять уйму времени, простаивая в бесконечных очередях. Получение средств на банковскую карту дает пенсионерам гораздо больше свободы. Деньги приходят на карточку в любой момент и не надо никого ждать, находиться в конкретном месте, чтобы получить долгожданную выплату.

Банковский организации могут установить банкомат, где проходная способность достигает 500 посетителей в день и не меньше. Поэтому, во многих населенных пунктах: в магазинах и других проходных точках можно найти банкомат. Однако, не исключены случаи, когда пенсию не платят довольно продолжительное время.

Способы доставки в России

К настоящему времени на территории РФ закрепилось два основных способа выплаты пенсий:

  1. Почтой России. Получатель может сам прийти в почтовое отделение по месту постоянной регистрации, либо деньги будут доставлены почтальоном прямо на дом. Чаще всего этот вариант применяется в тех случаях, когда пенсионер является жителем отдалённых районов, где отсутствуют сбербанковские отделения и банкоматы.
  2. Через Сбербанк.Более популярный вариант, поскольку для зачисления средств используются социальные банковские карты, которые можно использовать для оплаты покупок, либо для получения финансов в наличном виде (для этого достаточно воспользоваться ближайшим банкоматом).

Однако независимо от того, какой из двух вариантов выберет получатель, зачисление или доставка денежных средств может происходить с задержкой.

Причины отсутствия пенсионных выплат

Когда возникает вопрос, почему задерживают пенсию на карту Сбербанка, виновников следует искать в одной и часто встречающихся причин. Их несколько, и каждая способна надолго испортить пожилому человеку настроение.

Недостаток в ПФ денежных средств

При такой ситуации может иметь два варианта последующих событий:

  1. Как только фонд получит достаточное количество денег для выплаты, то пенсия немедленно будет перечислена получателю в полном причитающимся ему объеме.
  2. Пенсионные начисления станут выплачиваться постепенно, по частям (по мере поступления денежных средств в Пенсионный Фонд). Кстати, с этой ситуаций (когда сроки выплаты пенсии «разбиваются» на несколько частей) пенсионер сталкивается довольно редко, но все же такое случается.

Технические сбои и неполадки в работе ПФ

Наиболее часто подобная ситуация случается перед самым наступлением Нового года и в течение января. В данном случае не стоит волноваться, а лучше предаться восхитительным торжествам. В этой ситуации задержка (из-за обилия праздничных дней) случается редко когда более чем на 5 рабочих суток. Все положенные средства обязательно поступят, когда работники ПФ переоформят все положенные документы и проиндексируют начисления.

Читайте также: Как перевести пенсионные накопления в Сбербанк из другого НПФ

Банковский отдых

График, по которому работают сотрудники банковских структур, руководство вправе устанавливать самостоятельно (конечно, с учетом имеющихся рекомендаций от Центробанка). Поэтому часто бывают задержки, но не более чем на одни рабочие сутки после окончания длинных каникул.

Процедура переосвидетельствования

С такой ситуацией, когда вовремя не перечислили пенсию по причине переосвидетельствования, могут сталкиваться пенсионеры-инвалиды. В данном случае выплаты произведут только после окончания медицинской процедуры. Ведь работникам Пенсионного Фонда потребуется затем некоторое время для обработки свежепоступленных документов.

Медицинское переосвидетельствование — одна из возможных причин задержки пенсии

Технические сложности в совместной работе между ПФ и Сбербанком

Такое происходит, когда пенсионер недавно переоформил получение пенсии на сбербанковскую карту и находится в ожидании первых поступлений на нее. В этой ситуации придется только терпеливо ожидать. Кстати, трудности возникают только с первым отчислением на карточку, затем подобных неприятностей по этой причине не происходит.

Неправильно оформление

В этом случае человеку, который недавно только вышел на пенсию и еще не успел заполнить все необходимые документы, стоит поторопиться. Ведь чем раньше он предоставит в местное отделение ПФ всю требуемую документацию, тем скорее начнут без задержек производиться ежемесячные пенсионные выплаты.

Если сроки, когда приходит пенсия на карту Сбербанка затягиваются и пожилой человек не получает денег более, чем в 7 дней задержки, стоит выяснять виновников и исправлять ситуацию.

Куда идти с жалобой

Если выяснить причины, по которым пенсия вдруг перестала поступать, а работники ПФ или банка не торопятся помочь пенсионеру с ее поиском, придется жаловаться. Официальное заявление можно подать в электронном виде в одну из следующих инстанций:

  • Сбербанк (сайт: );
  • Пенсионный фонд Роcсии (сайт: );
  • Прокуратура РФ (сайт: ).

Любое заявление гражданина России, поданное как в письменном, так и в электронном виде, будет рассматриваться в течение ближайшего месяца, не более.

Правила оформления жалобы

Единого, строгого требования по написанию жалобы от гражданских лиц не существует. Писать такое заявление можно в свободной форме, но учитывая некоторые нюансы (они предусмотрены ФЗ «О порядке рассмотрения граждан РФ поданных ими обращений»). Стоит знать и учитывать, что любое заявление, жалоба, составленная в произвольной форме, обязательно должна содержать следующие пункты:

  1. Точное название инстанции, куда человек направляет свою жалобу.
  2. Личные данные заявителя (полностью Ф.И.О.). Также необходимо обязательно указать контактные данные: адрес по регистрации, номер телефона, электронная почта (если есть).
  3. Подробно и грамотно изложить саму суть подаваемой претензии с тщательным описанием ситуации и шагов, которые были предприняты пенсионером в целях выяснения обстоятельств.
  4. Перечень требований пожилого человека (в нашем случае поиск пенсии, и ее возврат). Будет лучше, если все требования будут подтверждены действующими на данный момент законами РФ.
  5. Дата, когда претензия была составлена.
  6. Список прилагаемой документации (если жалоба отправляется в электронном виде необходимо присоединить к письму отсканированные бумаги).

Как правило, особенных сложностей с составление претензии, и ее отправлением не возникает. Но, если существуют некоторые сомнения в правильности своих действий, лучше получить подробную консультацию у хорошего юриста.

Случаи «пропажи» пенсии, перечисляемой на карту Сбербанка довольно редки, и такой способ получения пенсии остается наиболее выгодным для пожилых людей

Обращение в суд

На данный шаг придется решиться в крайнем случае, когда урегулировать возникшую проблему с невыплатой пенсии в досудебном порядке не удалось. Любой пенсионер имеет право требовать справедливости, обратившись в местное отделение суда. Для составления искового заявления можно обратиться за помощью к юристам или же написать его самим, изучив образцу подобных исков (их можно найти в интернете).

Вместе с исковым заявлением в суд необходимо также предъявить ксерокопии и оригиналы всех имеющихся документов, справок, ответов, жалоб, касающихся этой ситуации. И не забыть паспорт и пенсионное удостоверение. Представлять интересы заявителя в суде может и любой родственник. В данном случае требуется оформление нотариально заверенной доверенности.

Вопросы и ответы

Источники

Использованные источники информации.

  • http://urpravo24.ru/ne-prishla-pensija/
  • http://znatokdeneg.ru/dengi-i-gosudarstvo/pensiya/pochemu-ne-prishla-pensiya-na-kartochku-sberbanka.html
  • https://sbank.online/other/ne-prishla-pensiya-na-kartu-sberbanka-chto-delat/
  • https://pensionnyy.info/ne-prishla-pensiya-na-kartu-sberbanka-kuda-zvonit/
  • https://posobie.help/pensiya/pochemu-ne-prishla-pensiya-na-kartochku.html
  • https://sbankin.com/poleznye-instrukcii/ne-prishla-pensiya-na-kartu-sberbanka.html
  • https://vbankeonline.ru/ne-prishla-pensiy-na-karty-sberbanka-pochemu-chto-delat/
  • https://znaemdengi.ru/dengi-i-gosudarstvo/pensija/zaderzhka-pensii-na-kartu-sberbanka.html
  • https://opensii.info/sberbank/ne-perechislili-pensiyu-na-kartu-kuda-zvonit/
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий